Les parties communes sont l'affaire de tous
Séverine Mercier est contremaître et Paul De Francesco responsable technique à l’agence du Biollay. Ils veillent à l’entretien des parties communes de 2 500 logements.
De quel personnel disposez-vous pour mener à bien cette mission ?
« Nous assurons l’encadrement d’une équipe composée de 5 agents de propreté et de 4 agents d’immeubles. Pour le nettoyage des montées, nous faisons également appel à des sociétés privées ».
Quelle est l’attente des locataires ?
« Les locataires attendent des montées propres, qui sentent bon, sans chiens ni chats qui traînent. C’est légitime. Nous faisons un nettoyage « à fond » une fois par semaine, puis un deuxième passage dans les halls d’entrée ».
Ce travail est-il toujours bien respecté ?
« Le travail de nos collègues qui se donnent de la peine pour nettoyer est le plus souvent respecté. La plupart des montées sont propres. Dans quelques autres montées, hélas, ce n’est pas toujours le cas ».
Les objets qui encombrent les parties communes vous posent problème…
« Pour des raisons de sécurité, on veille à ce que les voies d’accès et les parties communes ne soient pas encombrées. Mais c’est difficile, car certains ne se donnent pas la peine d’aller jusqu’à la déchetterie. On fait des rappels, par affichage, par courriers. Cela nous prend du temps, cela coûte
de l’argent. Sans compter les risques d’accident et d’incendie. C’est un réel problème ».
Le vandalisme aussi vous cause des tracas ?
« Certains halls subissent des dégradations : interrupteurs cassés, murs tagués… Le vandalisme a un coût pour la collectivité de plusieurs milliers d’euros chaque année. C’est de l’argent qu’on ne peut pas utiliser ailleurs ».
Que vous inspirent ces comportements ?
En fait et heureusement, une grande majorité des locataires respecte leur environnement. Cela nous encourage à ne pas baisser les bras. Le sale appelle le sale, l’encombrant appelle l’encombrant, le vandalisme appelle le vandalisme. C’est pourquoi il nous faut régler les petits problèmes rapidement avant qu’ils ne deviennent plus importants. C’est pour nous une préoccupation de tous les jours ».
Une enquête pour une charte des parties communes
Depuis le 8 mars et jusqu’au 8 juin 2011, un petit groupe de jeunes volontaires civils réalise une enquête auprès des locataires de Chambéry Alpes Habitat, sur le thème des parties communes. Une soixantaine de locataires dans une soixantaine de montées réparties sur les 3 agences,
Allobroges, Biollay et Hauts-de- Chambéry, sont ainsi invités à répondre à leurs questions. Le questionnaire porte sur les parties communes : l'entretien, les interventions techniques, les priorités attendues par les locataires… L'analyse de ces résultats viendra compléter l'appréciation issue de l'enquête triennale de satisfaction et servira à la mise en place d'une Charte qualité des Parties Communes
UNE ENQUETE POUR UNE CHARTE DES PARTIES COMMUNES
QUI SONT LES JEUNES D’UNIS-CITE ?
Dans le cadre d’un service civique, l’association Unis Cité permet à des jeunes volontaires de consacrer concrètement une étape de leur vie à la solidarité et à l’environnement. Ils ont entre 18 et 25 ans et viennent de tous horizons sociaux, culturels et éducatifs. La durée de leur engagement est de 6 ou 9 mois.
LES BONNES REGLES POUR VIVRE ENSEMBLE
RESPECT DES PARTIES COMMUNES
Préserver son cadre de vie, c'est d'abord éviter de salir et d'abîmer. C’est aussi apprendre aux enfants, dès leur plus jeune âge, à respecter de la même façon leur logement et leur environnement : cages d'escaliers, ascenseurs, bancs et jeux d'extérieur, arbres et plantations.
DIVAGATION D’ANIMAUX
Vous avez un animal de compagnie. Assurez-vous qu’il ne laisse pas de traces désagréables de son passage dans les ascenseurs, les parties communes et les espaces extérieurs.
POUR VOTRE SECURITE
Afin d’éviter toute gêne de circulation en cas d’incident grave et tout risque d’incendie, ne pas encombrer les parties Communes Les encombrants ne doivent pas être entreposés dans les parties communes, ni dans ou à proximité des aires
à conteneurs, mais déposés dans les déchetteries prévues à cet effet.
